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售后服務

客戶是企業生存的土壤。熱忱服務,讓客戶滿意是我們發展的動力。

1、售前:建立客戶檔案,與客戶取得聯系,介紹本公司技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,完善技術參數

2、售中:提供用戶相關圖紙,技術資料,協助用戶做好安裝場地基礎,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶基礎進展與設備制造同步。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。

3、售后:

①派員至用戶處安裝,負責調試直至交付使用。

②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。

③長期優質優價提供設備配件。

④對質量的承諾:我們對售出的產品全部實行“三包”,產品終身包修,熱風爐包用五年,主機第一年免費保修。

⑤維修服務:我們擁有素質一流、經驗豐富的維修人員,為客戶提供專業的維修服務。同時,每年還會不定期地對產品跟蹤檢查,通過我們專業的維護保養,提高設備運行效率,降低設備運行成本。

⑥高效率的服務體系:售后服務熱線24小時敬候客戶的需求。若發生故障,只要客戶的一個電話,負責每省區售后服務人員,即可在最短的時間內趕赴故障現場,檢查故障原因并迅速作出處理,恢復產品正常運行。